Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Nous sommes ravis de vous présenter nos conditions générales de vente et d'utilisation. Chez Sèv Créations, nous mettons un point d'honneur à vous offrir des produits uniques et faits à la main avec passion. Nous croyons en la valeur de l'artisanat et en la création de pièces originales qui inspirent et ravissent nos clients.
Chaque bijou et objet décoratif est conçu avec soin et une attention particulière aux détails pour vous offrir des produits authentiques qui se démarquent.
Nos clients sont unanimes sur la beauté et la qualité de nos créations uniques. Chaque pièce est créée avec amour et dévouement pour vous offrir des produits originaux qui vous séduiront.
C.G.V - C.G.U
1. Présentation du site:
L’édition du site www.sevcreations.fr est assurée par Séverine GEORGEL.
2. Conditions générales d’utilisation et des services proposés.
En achetant les créations sur le site de SevCréations, vous vous engagez également aux conditions générales de vente d’Utilisation. C'est pourquoi, veuillez lire attentivement celles-ci avant de visiter le site web SevCréations.
Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.
Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d'être attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées d'une vente à une autre.
3. Accès au site et responsabilités
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant au moins 18 ans ou possédant une autorisation parentale pour accéder au site sevcreations.fr . Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice. Une violation ou une violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
4. Les produits et les prix:
Les produits proposés à la vente font partis des produits crées par Séverine GEORGEL, dans la limite des stocks disponibles. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service. Les créations sont souvent disponibles qu'en un seule quantité car chaque création est unique et faite mains.
Sevcreations.fr s'engage cependant à faire le réassort le plus vite possible. Chaque création a une description détaillée (photos utiles de la création, taille, couleurs, poids,...). Les photos sur le site internet ne sont pas contractuelles. En effet vous recevrez exactement le produit commandé mais avec quelques nuances sont possible en fonction de différents facteurs externe ( taux humidité, comportement de la résine lors du séchage, etc... ).
Les prix sont fixés grâce à un catalogue de produits. Vous trouverez des prix sous chaque article, ils sont indiqués en EURO €. Nous nous réservons le droit, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment.
Aucun article pourra être réservé, vous aurez seulement la possibilité d'acheter les produits disponibles sur le site www.sevcreations.fr.
www.sevcreations.fr ne garantis pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
5. Propriété intellectuelle:
Les produits, logos, textes et tout autre contenu du site font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. Conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants dudit code, toute exploitation non autorisée du site ou d’un quelconque élément qu’il contient sera considéré comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie.
L’Utilisateur s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.
6. Exactitude de facturation:
Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passez sur le site. Si une commande devait être annulée/ modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti par téléphone et/ou e-mail que vous aurez fourni au moment où la commande a été passé. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez également de mettre à jour votre compte client afin que toutes les informations nécessaires en cas de contact mutuel soient exacte ( tel que votre adresse mail de contact ainsi que votre numéro de téléphone et votre adresse )
7. Sécurisation des paiements:
Sevcreations.fr n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires. Et c'est pour cela que nous ne vous demanderons jamais aucune informations à ce sujet.
8. La commande :
Le client a la possibilité sur le site, d’ajouter les articles à son panier. Avant de procéder au paiement, le client devra vérifier le prix, les produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande, vous recevrez un mail de confirmation de la part de info@sevcreations.fr .
9. Modalités et délais de fabrication et de livraison:
La fabrication des différents produits en vente sur le site sont intégralement fait main. Les délais de réalisations varient en fonction du type de produits sélectionné par le client lors de sa commande. Ce délais va de 2 jours à 14 jours.
Les livraisons sont effectuées par La Poste ou Mondial Relay.
En effet, vous avez la possibilité de choisir la livraison via La Poste Colissimo ou Lettre suivie selon le poids des articles commandés, ou bien, la livraison dans un point relais (via Mondial Relay).
Les frais de livraison sont à vos charges et dépendent du poids de votre colis et du pays de la destination.
Les produits seront expédiés sous les 1 à 2 jours ouvrés qui suivent leur réalisations. Les délais de livraison sont à titres indicatifs, de 3 à 6 jours pour la livraison par La Poste, 3 à 7 jours par Mondial Relay.
Si vous vous êtes malheureusement trompé d'adresse de livraison, le colis me sera normalement retourné, donc je vous le renverrais dans la foulée. cependant il se peux que le colis arrive endommagé et donc je ne pourrais pas le renvoyer.
Si votre colis arrive en retard du fait des services postaux, Sevcreation décline toute responsabilité.
Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formulez auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous le notifiez à l'adresse suivante: info@sevcreations.fr
Si le numéro de suivi indique que le colis à bel et bien été livré ou déposé au point de relais choisis, aucun remboursement ou échange pourra alors être fait.
10. Frais de douane:
Une commande effectuée sur le site de Sev-Creations en dehors de la France pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à vos charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrée ainsi que l'allongement des délais de livraison.
11. Droit de rétractation du consommateur:
Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peux alors retourner sans justifications son colis sous les 15 jours.
Cependant les produits vendus par sevcreations.fr sont très fragiles et cassables.
Si un client souhaite retourner les articles il faudra les emballés comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou mal protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué.
Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m'en être informé à l'e-mail suivant: info@sevcreations.fr et vous devrez indiquer le motif du retour.
Ainsi vous devrez m'indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition.
Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.
Les produits devront être retournés à l'adresse suivante:
Sev Créations - Séverine GEORGEL
9 rue Edouard Herriot - 33440 Ambarès et Lagrave
FRANCE
12. Remboursement :
Tout colis retourné et endommagé ne sera pas remboursé s’il était livré en parfait état. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lors de sa commande.
13. Garanties:
Les produits présents sur le site sont susceptibles de casser lors de la livraisons. Si vos produits arrivent endommagés, une demande de réclamation sera effectuée auprès des services postaux pour toutes anomalies concernant la livraison et que vous m'avez notifié à l'adresse suivante: info@sevcreations.fr et cela dans le 2 jours qui suivent la réception du colis. Suite aux échanges avec les services postaux, nous pourrons éventuellement effectuer un remboursement du prix de l'article endommagé, et/ou des frais de livraisons si le client n'a acheté qu'un article.